×
Termeni și Condiții
1. Definiții
• "Compania" - Waralya SRL
• "Client" - persoana fizică sau juridică care solicită servicii
• "Servicii" - activitățile de reparare și întreținere a echipamentelor electronice
2. Obiectul Contractului
Compania se obligă să presteze servicii de diagnostic, reparare și întreținere pentru echipamente electronice, în conformitate cu specificațiile tehnice și cerințele clientului.
3. Obligațiile Companiei
• Să execute serviciile cu profesionalism și în termenele convenite
• Să utilizeze piese de calitate și instrumente adecvate
• Să ofere garanție pentru reparațiile efectuate
• Să respecte confidențialitatea datelor clientului
• Să informeze clientul despre costurile suplimentare
4. Obligațiile Clientului
• Să furnizeze informații corecte despre problemele dispozitivului
• Să achite sumele datorate în termenele stabilite
• Să asigure accesul la echipamentul ce necesită reparații
• Să păstreze documentele de garanție
• Să respecte instrucțiunile de utilizare post-reparație
5. Prețuri și Plăți
• Diagnosticul este gratuit
• Prețurile includ manopera și exclud piesele de schimb
• Plata se poate face cash, card sau transfer bancar
• Factura se emite la finalizarea lucrărilor
• Costurile suplimentare se comunică și se aprobă de client
6. Garanție
• Garanția standard este de 6 luni pentru reparații
• Garanția premium este de 12 luni
• Garanția acoperă defecțiunile cauzate de reparația efectuată
• Nu se acordă garanție pentru deteriorări cauzate de client
• Garanția nu acoperă uzura normală
7. Limitarea Răspunderii
• Răspunderea companiei este limitată la valoarea serviciului prestat
• Nu răspundem pentru pierderea datelor de pe dispozitive
• Nu răspundem pentru deteriorări pre-existente
• Clientul trebuie să facă backup-ul datelor importante
8. Forța Majoră
Compania nu răspunde pentru întârzierile sau neexecutarea obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră.
9. Soluționarea Litigiilor
Orice litigiu se va soluționa prin negociere sau, în cazul în care aceasta nu este posibilă, prin instanțele judecătorești competente din România.
10. Legislația Aplicabilă
Acești termeni sunt reglementați de legislația română în vigoare.
11. Modificări
Compania își rezervă dreptul de a modifica acești termeni, cu notificarea clientului cu 30 de zile înainte.
12. Contact
Pentru informații suplimentare:
Email: [email protected]
Telefon: +40 21 449 2156
Adresă: Strada Nicolae Bălcescu 45, Sector 1, București
Versiunea curentă: v2.1 - 15 ianuarie 2025